Konflikte lösen, bevor sie eskalieren

Konflikte früh erkennen. Konstruktiv handeln. Eskalationen verhindern.

Halbtages-Workshop für Führungskräfte

Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Das ist normal. Entscheidend ist, was du als Führungskraft in dem Moment tust – oder eben nicht tust.

Viele Konflikte schwelen still vor sich hin, werden ausgesessen oder zu spät angesprochen. Die Folge: Wo ursprünglich noch ein klärendes Gespräch gereicht hätte, stehst du plötzlich vor einem handfesten Problem. Mit konkreten Werkzeugen, einem klaren Rollenverständnis und dem Mut, früh hinzuschauen, lässt sich das verhindern.

In diesem Workshop lernst du, Konflikte frühzeitig zu erkennen, deine eigene Rolle zu klären und konstruktiv zu handeln – spielerisch und praxisnah, mit Conflict Poker als zentralem Lernelement.

Erlebe, was wirkungsvolles Konfliktmanagement ausmacht:

• Früherkennung: Erkenne, auf welcher Eskalationsstufe ein Konflikt ist – und wann du als Führungskraft wie handeln musst.

• Rollenklarheit: Weiss, wann du selbst Konfliktpartei bist und wann du als neutrale Instanz moderieren kannst – und was das für dein Vorgehen bedeutet.

• Heiss oder kalt: Verstehe den Unterschied zwischen offenen, lauten Konflikten und stillen, schwelenden – und warum gerade letztere so gefährlich sind.

• Conflict Poker: Erlebe und reflektiere eine realistische Konfliktsituation aus der Arbeitswelt im spielerischen Setting – und lerne dabei mehr über dein eigenes Konfliktverhalten als in jedem Lehrbuch.

• Eigene Fälle bearbeiten: Bringe – wenn du möchtest – eine eigene Situation mit und bearbeite sie gemeinsam mit der Gruppe in einer kollegialen Fallberatung.

In diesem praxisnahen Konfliktmanagement-Workshop für Führungskräfte entwickelst du deine Fähigkeit, Konflikte früh zu erkennen und konstruktiv zu handeln – mit konkreten Werkzeugen, die sofort in deinen Führungsalltag passen.

Was dich erwartet

Ein erlebnisbasierter und praxisnaher Halbtages-Workshop – mit fundierten Theorie-Inputs, interaktiven Übungen und dem spielerischen Herzstück Conflict Poker.

Du arbeitest mit realen Konfliktsituationen aus dem Berufsalltag, reflektierst dein eigenes Konfliktverhalten und lernst praxistaugliche Tools kennen, die Klarheit und Handlungssicherheit verbinden. Theoretischer Rahmen sind die Eskalationsstufen 1–3 nach Friedrich Glasl (Win-Win-Phase).

Unser Programm

13:15 – 13:35 Ankommen + Kennenlernen

13:35 – 14:15 Grundlagen Konfliktmanagement

• Konfliktarten und Eskalationsstufen nach Glasl: Wann wird die Führungskraft wie aktiv?

• Eigene Rolle klären: Konfliktpartei oder neutrale Instanz?

• Heiss vs. kalt: Was im Konfliktgespräch wirklich trägt

14:15 – 15:35 Conflict Poker – Runde 1 (spielerisches Herzstück)

• Mise en place: Vorbereitung und Einführung in das Spielformat

• Konfliktsitzung: Realistische Situation aus dem Berufsalltag gemeinsam erleben

• Reflexion mit Bezug zu Glasl und eigenem Führungsalltag

15:35 – 15:55 Pause

15:55 – 16:40 Kollegiale Fallberatung

• Eigenen Fall einbringen (freiwillig) oder mit Pokerkarte weiterarbeiten

• Strukturiertes Beratungsformat mit klaren Rollen

• Perspektivenwechsel und konkrete Handlungsoptionen entwickeln

16:40 – 17:15 Transfer + Abschluss

• Walk & Talk: Erkenntnisse in Bewegung festigen

• Persönlicher Transferschritt: Was nimmst du konkret mit in die nächsten zwei Wochen?

• Check-out und Abschluss

Was du mitnimmst

Nach diesem Konfliktmanagement-Workshop für Führungskräfte:

• weisst du, wann und wie du in Konflikte eingreifst – ohne zu früh und ohne zu spät.

• hast du konkrete Werkzeuge für das Konfliktgespräch: Ich-Botschaften, aktives Zuhören, verbindliche Vereinbarungen.

• kennst du dein eigenes Konfliktmuster – und kannst es bewusster steuern.

• verlässt du den Workshop mit einem konkreten Transferschritt, den du in den nächsten zwei Wochen umsetzen wirst.

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Für wen ist dieser Workshop gedacht?

Der Workshop richtet sich an:

• Führungskräfte, die im Umgang mit Konflikten sicherer werden möchten

• Teamleitende, die Konflikte oft zu spät ansprechen – oder gar nicht

• Alle, die ihr eigenes Konfliktverhalten besser verstehen und gezielt weiterentwickeln möchten

Zeit und Ort

• 2026, Terminfindung in Absprache mit Teilnehmenden

• 13:15 – 17:15 Uhr

• Ort: Wird bekanntgegeben

Teilnahme und Anmeldung

• Teilnahmegebühr: CHF 490 zzgl. MwSt

• inklusive Unterlagen und Verpflegung

• Vorbereitung: Kurzes Vorbereitungsblatt mit Reflexionsfragen wird vorab zugeschickt

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Dein Plus

• Kleingruppe von 4–8 Personen für intensives und persönliches Arbeiten

• Conflict Poker als spielerisches Herzstück – mehr Erkenntnis als in jedem Lehrbuch

• Durchführungsgarantie!

FAQ – Häufige Fragen

• Brauche ich Vorkenntnisse? Nein – Führungserfahrung ist hilfreich, aber keine spezifischen Konfliktmanagement-Kenntnisse nötig.

• Muss ich einen eigenen Fall mitbringen? Nein – das ist freiwillig und vertraulich. Du kannst auch mit den Spielkarten arbeiten.

• Gibt's Unterlagen zum Mitnehmen? Ja – du erhältst ein Handout mit den wichtigsten Modellen, Tools und einem Transferblatt für die Umsetzung.

Deine Investition in wirkungsvolles Konfliktmanagement

Jeder ungelöste Konflikt kostet Energie, Vertrauen und Leistung – bei dir, in deinem Team und im gesamten Unternehmen.

In diesem Workshop investierst du einen halben Tag, um:

• Konflikte früh zu erkennen, bevor sie eskalieren

• konkrete Werkzeuge für schwierige Gespräche mitzunehmen

• mehr Handlungssicherheit und Souveränität im Umgang mit Konflikten zu gewinnen.

Wenn du in deinem Führungsalltag nicht länger zuschauen willst, wie Konflikte schwelen und eskalieren, sondern früh, klar und konstruktiv handelst – dann bist du in diesem Workshop genau richtig.

Ich freue mich darauf, mit dir und der Gruppe echte Konfliktsituationen aus deinem Führungsalltag anzuschauen – und gemeinsam zu erarbeiten, wie du mit Klarheit und Haltung zur Lösung beiträgst.

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